Online-Streitbeilegung und Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSGB)

Online-Streitbeilegung und Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSGB):

Nach dem Vertragsschluss gilt: Jeder Unternehmer, der er sich mit einem Verbraucher über einen Vertrag streitet und diese Streitigkeit nicht beilegen kann, muss den Verbraucher auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, unter Angabe deren Anschrift und Webseite, hinweisen. Wir erklären unsere Bereitschaft gemäß VSBG an der alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen teilzunehmen.

Auf der Website des Bundesamts für Justiz finden Sie weiterführende Links zu anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen sowie zur Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union mit einer aktualisierten Liste möglicher Schlichtungsstellen.